Sådan løser du problemer i Chrome, Edge og Firefox

Hvis du oplever, at en funktion i browseren ikke virker – f.eks. at et felt (som F2+F2 søg patient) ikke reagerer, eller siden opfører sig “mærkeligt” – kan problemet ofte løses ved at deaktivere cache og genindlæse siden.

Nedenfor finder du trin‑for‑trin vejledning.

A. Chrome, Edge og Firefox på Windows

  1. Åbn den side i Chrome eller Firefox, hvor problemet opstår.
  2. Tryk på F12 på tastaturet.
    • Så åbner browserens udviklerværktøj (DevTools).
  3. I toppen af vinduet vælger du fanen Network.
  4. Sæt flueben i Disable cache.
  5. Genindlæs siden (hard reload) på én af følgende måder:
    • Tryk Ctrl+F5
    • eller Ctrl+R

Bemærk: På nogle bærbare computere skal du samtidig holde FN‑tasten nede, når du trykker F12, F5 osv.

B. Chrome og Firefox på Mac

  1. Åbn den side i Chrome eller Firefox, hvor problemet opstår.
  2. Tryk på F12 (på nogle Mac‑tastaturer skal du holde fn nede samtidig for at få adgang til F12).
  3. Vælg fanen Network øverst.
  4. Sæt flueben i Disable cache.
  5. Genindlæs siden på én af følgende måder:
    • Cmd (Command) + F5
    • eller Cmd (Command) + R

Hvis problemet stadig er der

Hvis siden stadig ikke fungerer korrekt efter ovenstående:

  • Luk browseren helt ned og åbn den igen.
  • Prøv eventuelt at genstarte computeren.

Hvis det fortsat ikke hjælper, kan du kontakte vores support og oplyse, at du har fulgt denne vejledning (F12 → Network → Disable cache → genindlæs siden).