Ankomstterminal til Complimenta
Selvbetjening i venteværelset
Få ro i receptionen – lad Ankomstterminalen tage imod patienterne
Forestil dig en hverdag, hvor frontpersonalet kan fokusere på de opgaver, der skaber værdi for både patienter og klinik. Ankomstterminalen til Complimenta gør netop det ved at automatisere patienternes ankomst, så klinikken opleves mere professionel, effektiv og imødekommende.
Hold styr på patientflowet uden ekstra bemanding
Ankomstterminalen fungerer som klinikkens digitale velkomstskranke. Patienten scanner sit sundhedskort enten fra app eller kort, hvorefter terminalen automatisk registrerer vedkommende som ankommet i Complimenta.
Terminalen fortæller, hvilken behandling eller hvilket hold patienten er tilmeldt den pågældende dag, og guider patienten videre til det rette lokale, hold, træningscenter eller lignende. Det hele sker hurtigt, intuitivt og uden at frontpersonalet skal afbrydes for at svare på de samme spørgsmål igen og igen.
Bedre service til patienten – mindre stress for personalet
Når patienten møder en tydelig og brugervenlig ankomstløsning, skaber det tryghed og overblik. Ankomstterminalen giver patienten relevant information i samme øjeblik, de tjekker ind, blandt andet om
- udløb af henvisning
- holddeltagelse og hvilken holdtid der gælder
- hvilket lokale de skal gå til
- fremmøde til superviseret træning
- fremmøde til træningscenter og hold samt træning
Patienten føler sig informeret og taget hånd om, uden at skulle stå i kø eller afbryde travle medarbejdere. Samtidig får behandlerne et mere stabilt og overskueligt patientflow, fordi fremmøde registreres korrekt og rettidigt i Complimenta.
Fleksibel løsning på tværs af faggrupper
Ankomstterminalen er udviklet til at understøtte klinikker inden for fysioterapi, kiropraktik, fodterapi og andre behandlere, der bruger Complimenta.
Klinikken kan selv vælge, om der ud over sundhedskortet også skal være mulighed for manuel indtastning af CPR-nummer på den trykfølsomme skærm. Det gør det nemt at håndtere patienter, der har glemt kortet, eller hvor et kort ikke kan læses, uden at personalet skal involveres hver gang.
Frigør tid – og skab en mere professionel klinikoplevelse
Med Ankomstterminalen reduceres antallet af afbrydelser og afklarende spørgsmål i receptionen, og personalet kan i højere grad fokusere på nærvær, kvalitet og de opgaver, der ikke kan automatiseres. Klinikken fremstår moderne og veldrevet, patienterne oplever mindre ventetid og mere klar information, og hele forløbet – fra ankomst til behandling – bliver mere smidigt.
Ankomstterminalen til Complimenta er for klinikker, der vil udnytte ressourcerne bedre, hæve serviceniveauet og give både patienter og medarbejdere en mere rolig og effektiv hverdag.
Tekniske detaljer
Mål og vægt
Skærmstørrelse: 21,5″ i 16:9 format med en opløsning på 1920 x 1080 pixel.
Vægt: 8 kg
L x D x H: 536 x 48 x 328 mm
Begbeslag på skærm: VESA 75 – bemærk at der bagpå skærmen monteres et beslag som holder kortlæseren.
Egenskaber
Skærmen er uden blæser så den ikke forstyre i venteværelset.
Kan lukkes så der ikke er direkte adgang til USB og netværksporte (sikkerhedsforanstaltning)
Vand og støvafvisende kabinet i robust design med antibakterielle egenskaber.
Installation
Ankomstterminalen installeres i klinikken af en tekniker fra CGM. Installationene tager ca. 1 time. Der kan arbejds i systemet samtidig med at installationen pågår. Det er ikke muligt selv at installere en ankomstterminal.